Crédit Agricole : lancement d’un nouveau service
Le groupe Crédit Agricole lance un nouveau service stratégique pour le groupe : les services à la personne. Une nouvelle offre qui doit exprimer sa différence par rapport aux acteurs existants, qui doit convaincre l’interne pour un effet de prescription optimal, qui doit prendre place naturellement là où le besoin s’exprime avec :
- un nom et une signature centrés sur le bénéfice consommateur : Mission Services, le bouquet de services à domicile qui simplifie la vie
- un concept créatif – le bouquet de choses – riche de sens, en rupture avec les codes de l’univers bancaire tout en exploitant la dimension relationnelle et la simplicité de la marque Crédit Agricole
- Un dispositif complet qui créé l’événement et l’usage, aussi bien auprès des clients que des collaborateurs :
- Forte mise en avant de l’offre en MD (leaflet), sur Internet et en agence (PLV)
- Équipement des foyers avec un repère permanent (magnet)
- Implication de la force de vente en agence (guide, outil d’aide à la vente)
